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西安搬家中最容易引起爭執的幾個費用問題

發稿人:陜西螞蟻家庭服務有限公司     更新時間:2018/12/4 19:28:51     閱讀:
在搬家中有點小爭議在所難免,關鍵是雙雙處理爭執的方式,這也是讓廣大市民非常頭疼的一個地方,下面小編就來說說在搬家中最容易引發爭執的地方,我們西安天福搬家公司是怎么處理的
1:遇到客戶有家具需要拆裝的,因為客戶之前不知有些家具是要拆裝的,再說客戶也不經常搬家面對這些根本就不知道,在面對這中情況時,我們西安天福搬家服務有限公司的做法是提前預知,也就是在電話里面交談的時候,就要詳細的問清楚,了解一個大致的情況,然后在去客戶家里之前我們這邊要做好萬全準備,因為我們公司每個工人都是非常熟悉拆裝的工人,并提前告知客戶如果涉及到拆裝是要額外產生費用的,簡單的拆裝就不用收費,具體多少也要大致的很客戶說清楚,讓開了戶心里面有個底,而一般的搬家公司就沒有做到這些,等到了現場再去跟客戶提,收費多少也是現場報價,至于客戶能不能接受那是另外一回事,讓客戶覺得有坐地起價之嫌,這種情況時有發生,那些不正規的公司就是拆裝一張簡單的床都要額外收費,我們天福搬家目的是能讓客戶有良好的搬運體驗,所以一般遇到如:一張簡單的床,餐桌等那些簡單物品拆裝時是不會從客戶收取費用的,
2:客戶的東西多。這一點是引起爭執最多的地方,為什么這么說呢?假如客戶家里沒有要拆裝的家具,搬家的距離也不遠。那寫不正規的搬家公司就沒有加錢的理由,如果客戶的東西多一兩件,那就成為那寫工人的加錢理由,而這一點我們西安天福搬家服務有限公司是沒有可爭議的,搬家前詳細的問清楚,接單的員工心理基本上就有底了,也會根據從客戶所報物品的多少合理安排車輛,再說了,搬家的物品總會有出入,只要不是漏報的太多我們都不會跟客戶提出半點要求,如果斤斤計較,多一點東西就要加錢,那99%的客戶都要多出錢,作為一個有著良好市場信譽的搬家公司,不能這樣做,這也是客戶所不能接受的,而那些公司就恰恰利用這點來加錢,張口要的數目還不小,還討價還價。
3:以距離過遠,樓層過高,搬家難度大,晚上加班等原因要求客戶加錢都是不合理的?蛻粽野峒夜具^來就是想著搬家公司更專業,有經驗,各種搬運工具也會更齊全,搬起來不費勁。但是,以上述理由要求客戶加錢的,而且是現場加錢,還跟客戶討價還價,這不是坐地起價嗎?可偏偏就有些公司明明知道一些小區的搬家環境不是很好,也不提前跟客戶說,這為他們在搬家的時候要加錢埋下伏筆,作為一個搬家公司這樣做不應該的。
到現在,依然有很多搬家公司沒有認識到自身的缺點。認為客戶的東西多,搬家距離遠,家具要拆裝就要多加錢。而且是天經地義,要是這樣想就錯了,如果都像我們西安天福搬家服務有限公司那樣凡事看寬一些,吃點小虧那就會成為一個了不起的搬家公司。

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